Віддалений контроль настільних комп’ютерів, ноутбуків і серверів
DameWare Remote Support включає до складу Mini Remote Control (MRC), що дозволяє:
◊Переглядати екран одночасно з кінцевими користувачами
◊Передавати файли під час віддаленої сесії
◊Запускати сесії через MRC, RDP або VNC
◊Вести чат з кінцевими користувачами
◊Віддалено контролювати комп’ютери на ОС Windows, Mac OS X і Linux
Захищений віддалений доступ до комп’ютерів за межами мережевого екрану
Завдяки розгортанню спільно з DameWare Central Server через проксі DRS дозволяє обслуговувати користувачів по всьому світу через Інтернет:
◊Віддалений пошук і усунення помилок
◊Віддалений контроль комп’ютерів за межами брандмауера
◊Спілкування з кінцевим користувачем через чат
◊Проста передача файлів
Централізоване управління користувачами, ліцензіями і списками хостів
DameWare Remote Support тепер включає DameWare Central Server і консоль адміністрування з розширеними параметрами налаштування, що дозволяють:
◊Управляти всеммі користувачами DameWare і дозволами
◊Створення і спільне використання глобальних списків хостів
◊Контролювання та активація всіх ліцензій DRS і MRC
◊Перегляд поточних сесій через Інтернет і мобільні пристрої
Підтримка кінцевих користувачів з мобільних пристроїв iOS і Android
Додано додаток для роботи на смартфонах і планшетах Android і iPhone / iPad, що дозволяє:
◊Дистанційно керувати комп’ютерами Windows
◊Знаходити і усувати проблеми кінцевих користувачів на будь-яких системах
◊Підтримувати сервери і робочі станції
Віддалене виконання адміністративних завдань Windows
DameWare Remote Support дозволяє проводити пошук і усунення помилок на комп’ютерах Windows без необхідності створювати віддалену сесію. Даний функціонал дозволяє:
◊Перезапускати сервіси і процеси
◊Керувати дисками і периферією
◊Проводити моніторинг продуктивності системи
◊Переглядати і очищати логи подій
◊Редагувати реєстрації
Керування кількома доменами Active Directory
Можливість управляти декількома доменами Active Directory з наступними функціями:
◊Розблокування користувальницьких акаунтів і зміна паролів
◊Управління відділами організації
◊Оновлення розширених атрибутів AD
◊Додавання користувачів в групи
◊Редагування групових політик
Віддалена підтримка комп’ютерів за допомогою Intel vPro AMT
DameWare Remote Support дозволяє проводити пошук і усунення помилок на віддаленому комп’ютері незалежно від його операційної системи завдяки вбудованим функціям Intel vPro AMT:
◊Віддалений доступ через AMT KVM Viewer
◊Перезавантаження комп’ютерів, що знаходяться в стані збою
◊Виведення віддалених комп’ютерів зі стану сну або гібернації
◊Зміна налаштувань BIOS на віддаленій системі
Експорт об’єктів Active Directory і конфігурацій Windows
Вбудований інструмент дозволяє експортувати об’єкти AD і інформацію WMI в велику кількість форматів CSV або XML:
◊Перегляд параметрів встановлених на віддаленому комп’ютері програмних продуктів
◊Управління настройками конфігурацій
◊Експорт об’єктів AD поряд з користувачами і групами
◊Перегляд системної інформації всіх ПК Windows у своїй мережі
Вхід і аутентифікація за допомогою смарт-карт
DameWare Remote Support є першим програмним інструментом віддаленого доступу, що підтримує вхід і аутентифікацію за допомогою смарт-карт. Без використання пристрою читання смарт-карт або проміжного програмного забезпечення можна отримає всі переваги двофакторної аутентифікації під час віддалених сесій в захищених мережах, таких як в федеральних держустановах.
◊Посилені функції ідентифікації для віддалених з’єднань
◊Двухфакторная аутентифікація при віддаленому адмініструванні захищених мереж
◊Аутентифікація віддалених комп’ютерів за допомогою смарт-карт і PIN в локальній системі
◊Відповідність стандартам і політикам безпеки
