Удаленный контроль настольных компьютеров, ноутбуков и серверов
DameWare Remote Support включает в состав Mini Remote Control (MRC), позволяющий:
◊Просматривать экран одновременно с конечными пользователями
◊Передавать файлы во время удаленной сессии
◊Запускать сессии через MRC, RDP или VNC
◊Вести чат с конечными пользователями
◊Удаленно контролировать компьютеры на ОС Windows, Mac OS X и Linux
Защищенный удаленный доступ к компьютерам за пределами сетевого экрана
Благодаря развертыванию совместно с DameWare Central Server через прокси DRS позволяет обслуживать пользователей по всему миру через Интернет:
◊Удаленный поиск и устранение ошибок
◊Удаленный контроль компьютеров за границами файервола
◊Общение с конечным пользователем через чат
◊Простая передача файлов
Централизованное управление пользователями, лицензиями и списками хостов
DameWare Remote Support теперь включает DameWare Central Server и консоль администрирования с расширенными параметрами настройки, позволяющими:
◊Управлять всемми пользователями DameWare и разрешениями
◊Создание и совместное использование глобальных списков хостов
◊Контролирование и активация всех лицензий DRS и MRC
◊Просмотр текущих сессий через Интернет и мобильные устройства
Поддержка конечных пользователей с мобильных устройств iOS и Android
Добавлено приложение для работы на смартфонах и планшетах Android и iPhone/iPad, позволяющее:
◊Удаленно управлять компьютерами Windows
◊Находить и устранять проблемы конечных пользователей на любых системах
◊Поддерживать серверы и рабочие станции
Удаленное выполнение административных задач Windows
DameWare Remote Support позволяет проводить поиск и устранение ошибок на компьютерах Windows без необходимости создавать удаленную сессию. Данный функционал позволяет:
◊Перезапускать сервисы и процессы
◊Управлять дисками и периферией
◊Проводить мониторинг производительности системы
◊Просматривать и очищать логи событий
◊Редактировать регистрации
Управление несколькими доменами Active Directory
Возможность управлять несколькими доменами Active Directory со следующими функциями:
◊Разблокировка пользовательских аккаунтов и смена паролей
◊Управление отделами организации
◊Обновление расширенных атрибутов AD
◊Добавление пользователей в группы
◊Редактирование групповых политик
Удаленная поддержка компьютеров посредством Intel vPro AMT
DameWare Remote Support позволяет проводить поиск и устранение ошибок на удаленном компьютере независимо от его операционной системы благодаря встроенным функциям Intel vPro AMT:
◊Удаленный доступ через AMT KVM Viewer
◊Перезагрузка компьютеров, находящихся в состоянии сбоя
◊Выведение удаленных компьютеров из состояния сна или гибернации
◊Изменение настроек BIOS на удаленном системе
Экспорт объектов Active Directory и конфигураций Windows
Встроенный инструмент позволяет экспортировать объекты AD и информацию WMI в большое количество форматов CSV или XML:
◊Просмотр параметров установленных на удаленном компьютере программных продуктов
◊Управление настройками конфигураций
◊Экспорт объектов AD наряду с пользователями и группами
◊Просмотр системной информации всех ПК Windows в своей сети
Вход и аутентификация с помощью смарт-карт
DameWare Remote Support является первым программным инструментом удаленного доступа, поддерживающим вход и аутентификацию с помощью смарт-карт. Без использования устройства чтения смарт-карт или промежуточного ПО можно получит все преимущества двухфакторной аутентификации во время удаленных сессий в защищенных сетях, таких как в федеральных госучреждениях.
◊Усиленные функции идентификации для удаленных соединений
◊Двухфакторная аутентификация при удаленном администрировании защищенных сетей
◊Аутентификация удаленных компьютеров посредством смарт-карт и PIN в локальной системе
◊Соответствие стандартам и политикам безопасности
