Axoft

DameWare Remote Support

DameWare Remote Support

Надежный и простой в использовании инструмент для дистанционной поддержки программного обеспечения и удаленного администрирования IT-задач.
 

Особенности программы

  • ◊Быстрый и простой удаленный доступ к системам Windows, Linux и Mac OS X настольных компьютеров, ноутбуков и серверов.
  •  
  • Удаленное устранение неполадок и управление серверами и рабочими станциями.
  •  
  • Удаленная перезагрузка системы, запуск/остановка служб и процессов, копирование/удаление файлов, просмотр и удаление журналов событий.
  •  
  • Управление несколькими AD-доменами, пользователями и группами, а также удаленное сбрасывание паролей.
  •  
  • Удаленный доступ к ПК на платформе Windows с iOS и Android устройств.

Удаленный контроль настольных компьютеров, ноутбуков и серверов 

DameWare Remote Support включает в состав Mini Remote Control (MRC), позволяющий:

  • Просматривать экран одновременно с конечными пользователями

  • Передавать файлы во время удаленной сессии

  • Запускать сессии через MRC, RDP или VNC

  • Вести чат с конечными пользователями

  • Удаленно контролировать компьютеры на ОС Windows, Mac OS X и Linux

Защищенный удаленный доступ к компьютерам за пределами сетевого экрана 

Благодаря развертыванию совместно с DameWare Central Server через прокси DRS позволяет обслуживать пользователей по всему миру через Интернет:

  • Удаленный поиск и устранение ошибок

  • Удаленный контроль компьютеров за границами файервола

  • Общение с конечным пользователем через чат

  • Простая передача файлов

Централизованное управление пользователями, лицензиями и списками хостов

DameWare Remote Support теперь включает DameWare Central Server и консоль администрирования с расширенными параметрами настройки, позволяющими:

  • Управлять всемми пользователями DameWare и разрешениями

  • Создание и совместное использование глобальных списков хостов

  • Контролирование и активация всех лицензий DRS и MRC

  • Просмотр текущих сессий через Интернет и мобильные устройства

Поддержка конечных пользователей с мобильных устройств iOS и Android

Добавлено приложение для работы на смартфонах и планшетах Android и iPhone/iPad, позволяющее:

  • Удаленно управлять компьютерами Windows

  • Находить и устранять проблемы конечных пользователей на любых системах

  • Поддерживать серверы и рабочие станции

Удаленное выполнение административных задач Windows 

DameWare Remote Support позволяет проводить поиск и устранение ошибок на компьютерах Windows без необходимости создавать удаленную сессию. Данный функционал позволяет:

  • Перезапускать сервисы и процессы

  • Управлять дисками и периферией

  • Проводить мониторинг производительности системы

  • Просматривать и очищать логи событий

  • Редактировать регистрации

Управление несколькими доменами Active Directory

Возможность управлять несколькими доменами Active Directory со следующими функциями:

  • Разблокировка пользовательских аккаунтов и смена паролей

  • Управление отделами организации

  • Обновление расширенных атрибутов AD

  • Добавление пользователей в группы

  • Редактирование групповых политик

Удаленная поддержка компьютеров посредством Intel vPro AMT

DameWare Remote Support позволяет проводить поиск и устранение ошибок на удаленном компьютере независимо от его операционной системы благодаря встроенным функциям Intel vPro AMT:

  • Удаленный доступ через AMT KVM Viewer

  • Перезагрузка компьютеров, находящихся в состоянии сбоя

  • Выведение удаленных компьютеров из состояния сна или гибернации

  • Изменение настроек BIOS на удаленном системе

Экспорт объектов Active Directory и конфигураций Windows 

Встроенный инструмент позволяет экспортировать объекты AD и информацию WMI в большое количество форматов CSV или XML:

  • Просмотр параметров установленных на удаленном компьютере программных продуктов

  • Управление настройками конфигураций

  • Экспорт объектов AD наряду с пользователями и группами

  • Просмотр системной информации всех ПК Windows в своей сети

Вход и аутентификация с помощью смарт-карт

DameWare Remote Support является первым программным инструментом удаленного доступа, поддерживающим вход и аутентификацию с помощью смарт-карт. Без использования устройства чтения смарт-карт или промежуточного ПО можно получит все преимущества двухфакторной аутентификации во время удаленных сессий в защищенных сетях, таких как в федеральных госучреждениях.

  • Усиленные функции идентификации для удаленных соединений

  • Двухфакторная аутентификация при удаленном администрировании защищенных сетей

  • Аутентификация удаленных компьютеров посредством смарт-карт и PIN в локальной системе

  • Соответствие стандартам и политикам безопасности

Скачать бесплатную пробную версию DameWare Remote Support